In questo lavoro, gli autori affrontano il problema delle operazioni di (dis)informazione con un approccio olistico e integrato. Vengono considerate le debolezze cognitive indotte da questo nuovo ambiente informativo. Inoltre, si considerano operazioni di (mis)informazione, con particolare riferimento al contesto italiano; viene evidenziato il fatto che il fenomeno è più complesso del previsto. Il documento si conclude fornendo una tabella di marcia integrata per la ricerca che tiene conto dei possibili sviluppi tecnologici futuri.